【コールセンターSV】大阪・福岡｜未経験歓迎｜福岡証券取引所上場／年休122日／WEB面接可◎

【仕事内容】
通販企業様（クライアント）の「事業パートナー」として、
アウトバウンド専門のコールセンター運営管理業務をお任せします。

私たちのミッションは、クライアントである通販企業の「売上貢献」にあります。
クライアントの定期購入やLTV最大化(リピート率向上)を支援しています。

《具体的には》
◆クライアントとの次回プロモーションの企画・提案の打ち合わせ、結果報告　
　成果に基づいた結果報告を行い、次の施策を提案していきます。

◆コールスタッフの指導・育成およびマネジメント　
　スタッフのスキルアップを図り、チームを効果的に運営します。

◆スクリプトの改善、データ分析

【入社した後の流れ】
STEP1：入社後3日間の座学研修​
会社のこと・事業内容・通販業界の基礎知識などを学ぶ座学研修からスタート。​
未経験の方でも安心して現場に入れるよう、丁寧にお伝えしていきます。​

​STEP2：現場での実践研修（約3ヶ月）​
実際にコミュニケーター（オペレーター）として、
お客様とのやり取りを経験しながら、商品知識や提案の流れ、業務の全体像を理解していきます。​

STEP3：メンター制度で日々フォロー​
配属後は、専属のメンター（先輩社員）がつき、日々の業務を一つひとつ丁寧にサポートします。​

STEP4：半年を目安にSVデビュー​
実践とサポートを重ね、入社から半年を目安にSV（スーパーバイザー）デビューを目指します。​

◆未経験からでも成長できる理由
・OJTや1on1面談などのサポート体制あり
・ユニット制でチームで業務分担し、助け合える風土
・年2回の明確な評価制度で、成果と姿勢が正当に評価されます

※変更の範囲：当社業務全般

応募時必須条件

職種経験

職種未経験OK

業種経験

業種未経験OK

雇用形態

正社員

職種

コールセンター管理・運営（SV）

給与

320万円～500万円
賞与：2回
年収例：【モデル年収】
年収660万円／入社6年目 （月給55万円※賞与・諸手当は別途支給）
年収420万円／入社2年目 （月給35万円※賞与・諸手当は別途支給）

勤務地

大阪大阪市北区
福岡本社
〒812-0024
福岡県福岡市博多区綱場町9-20 長府博多ビジネスセンター3F

【アクセス】
博多五町バス停 徒歩1分
福岡市営地下鉄 空港線 中洲川端駅 徒歩3分

大阪支社
〒530-0047
大阪府大阪市北区西天満4-14-3 リゾートトラスト御堂筋14F

勤務時間

11:30～20:30

休日・休暇

• シフト制
• 年間休日：122日
• その他の休日休暇：?完全週休二日制（シフト制／土日何れかの休日取得も可能）
  ?夏季休暇（3日）
  ?年末年始休暇（5日）
  ?有給休暇（10～20日※入社日3日付与、入社半年経過時点7日付与）
  ?結婚休暇
• 休暇制度：有給休暇, 産休・育休, 夏季休暇, 年末年始休暇, 特別休暇, GW休暇

待遇・福利厚生

交通費支給,健康診断,役職手当,社会保険完備,社員割引制度,資格取得制度
その他：?社会保険（健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険）
?通勤手当（会社規定に基づき支給）
?残業手当（固定残業代制 超過分別途支給）
?自転車通勤可（全従業員利用可）
?服装自由（全従業員利用可）
?出産・育児支援制度（全従業員利用可）
?資格取得支援制度（全従業員利用可）
?お祝い金支給
?慶弔見舞金制度
?時短正社員制度
?勤続手当制度
?徒歩、自転車通勤補助

企業名

株式会社リプライオリティ

業種

BPO・アウトソーシング（営業・コールセンター関連） / 広報・PR会社, IT×流通・EC・飲食

住所

福岡市博多区綱場町9-20長府博多ビジネスセンター3F

会社HP

https://www.repriority.co.jp/

設立年

1998年

資本金

217,808,000

従業員数

301 ~ 500名

平均年齢

29歳