【コールセンター／マネジャー（大阪）】★ポジティブアクション★上場Gr★転勤無◎
株式会社カスタマーリレーションテレマーケティング
勤務地：
大阪大阪市北区
給与：
504万円～650万円
雇用形態：
正社員
職種：
コールセンター管理・運営（SV）
この求人のポイント
■プライム市場上場「DmMiX（ダイレクトマーケティングミックス）」の中核事業を担う会社。
13年連続増収増益／関西最大級のコールセンターを有する
■業務だけでなく従業員のプライベート充実も会社としてサポート。定着率95％超を実現。
★プライム上場グループ★～安心して働ける環境／制度／風土～
《有給推奨制度》
有給消化率約70％（誕生日、リフレッシュ休暇等）
《産休/育休取得者多数》
長期で就業しやすい環境作りに注力
《明確な評価制度》
年次関係なくキャリアアップを目指せる組織体制
《大阪駅近くのオフィス》
転勤無し、かつ好アクセス
※他にも部活動／表彰／従業員用提携保育所など様々な支援や制度有り
【当社で働く魅力】
■団結力・定着率の高さ
「家よりもいごこちのよい場所にしたい」と代表が言うほど、役職の垣根を越えて気軽に話し合える職場。
社長室を訪れて気軽に雑談をしていく社員も多いです。
仕事は少人数のチーム制。距離が近く、仕事上の疑問や不安も随時解消しながら業務に取り組めます。
■充実の研修・教育制度
OJT研修／階層別研修／ビジネスマナー／就業規則／コンプライアンス／情報管理／顧客満足度（CS）。
■キャリアアップのしやすさ
新卒入社後、数ヶ月で責任者になった社員や、入社3年で執行役員になった社員もいます。
■徹底した顧客観点
パートナーシップを深めるため、クライアントは一業種一社に絞っています。
■士気が上がる年に一度の表彰式
その年の功労者や成績優秀者などを表彰します。
個々のモチベーションも上がり、チームの団結の源に。
また、表彰後はエリア対抗や役員対抗のゲームなどもあり、
普段は交流する機会の少ない他部署のメンバーとも触れ合えます。
13年連続増収増益／関西最大級のコールセンターを有する
■業務だけでなく従業員のプライベート充実も会社としてサポート。定着率95％超を実現。
★プライム上場グループ★～安心して働ける環境／制度／風土～
《有給推奨制度》
有給消化率約70％（誕生日、リフレッシュ休暇等）
《産休/育休取得者多数》
長期で就業しやすい環境作りに注力
《明確な評価制度》
年次関係なくキャリアアップを目指せる組織体制
《大阪駅近くのオフィス》
転勤無し、かつ好アクセス
※他にも部活動／表彰／従業員用提携保育所など様々な支援や制度有り
【当社で働く魅力】
■団結力・定着率の高さ
「家よりもいごこちのよい場所にしたい」と代表が言うほど、役職の垣根を越えて気軽に話し合える職場。
社長室を訪れて気軽に雑談をしていく社員も多いです。
仕事は少人数のチーム制。距離が近く、仕事上の疑問や不安も随時解消しながら業務に取り組めます。
■充実の研修・教育制度
OJT研修／階層別研修／ビジネスマナー／就業規則／コンプライアンス／情報管理／顧客満足度（CS）。
■キャリアアップのしやすさ
新卒入社後、数ヶ月で責任者になった社員や、入社3年で執行役員になった社員もいます。
■徹底した顧客観点
パートナーシップを深めるため、クライアントは一業種一社に絞っています。
■士気が上がる年に一度の表彰式
その年の功労者や成績優秀者などを表彰します。
個々のモチベーションも上がり、チームの団結の源に。
また、表彰後はエリア対抗や役員対抗のゲームなどもあり、
普段は交流する機会の少ない他部署のメンバーとも触れ合えます。
仕事内容
【仕事内容】
コールセンター事業部のマネジャーとして、
複数プロジェクトの運営マネジメント・メンバーマネジメントを中心にお任せ致します。
事業拡大に伴い増員募集。
将来的には事業部長や役員なども目指していただけます。
【具体的には】
・クライアント折衝、交渉・配下SV教育
・労務管理
・担当事業、施策における損益管理
・社内外報告書、マニュアル等各種ツール作成
・既存クライアント企業に対する規模拡大の提案、営業
・既存クライアント企業との定例会議、定例報告の実施
応募資格
応募時必須条件
【応募条件】・コールセンターでのマネジャー経験をお持ちの方
（商材、経験年数、マネジメント人数は不問です）
職種経験
職種未経験NG
業種経験
業種未経験OK
募集要項
- 雇用形態
- 正社員
- 職種
- コールセンター管理・運営（SV）
- 給与
- 504万円～650万円
- 勤務地
- 大阪大阪市北区
本社
大阪府大阪市北区曾根崎1-2-9 梅新ファーストビル
【最寄駅】
Osaka Metro 御堂筋線 梅田駅 徒歩7分 、 Osaka Metro 谷町線 東梅田駅 徒歩4分
大阪第二営業所
大阪府大阪市北区曾根崎2-2-15 KDX東梅田ビル
【最寄駅】
Osaka Metro 谷町線 東梅田駅 徒歩5分 、 JR 東西線 北新地駅 徒歩7分
大阪第三営業所
大阪府大阪市北区梅田1-12-17 JRE梅田スクエアビル
【最寄駅】
JR 大阪環状線 大阪駅 徒歩2分 - 勤務時間
- 9:00～21:00
- 休日・休暇
- 土日祝休み
- 年間休日：107日
- その他の休日休暇：?夏季休暇（2日）
?年末年始休暇（5日）
?その他（基本平日勤務※常駐先により変更可能性有）
?有給休暇（10日～）
?誕生日休暇 - 休暇制度：有給休暇, 特別休暇, 夏季休暇, 年末年始休暇, リフレッシュ休暇, 産休・育休
- 休日休暇に関する補足情報：※年間休日110日（内特別休暇3日付与）
《有給》
平均取得率は70％程度！
- 待遇・福利厚生
- 交通費支給,持株会制度,社会保険完備,退職金制度
その他：?通勤手当（会社規定に基づき支給）
?財形貯蓄
?福利厚生サービス（会員制割引サービス）
企業情報
- 企業名
- 株式会社カスタマーリレーションテレマーケティング
- 業種
- BPO・アウトソーシング（営業・コールセンター関連） / 人材派遣, 人材紹介, 保険
- 住所
- 大阪市北区曽根崎1-2-9 梅新ファーストビル
- 会社HP
- https://www.crtm.co.jp/
- 設立年
- 2007年
- 資本金
- 90,000,000
- 従業員数
- 1001 ~ 5000名
- 平均年齢
- 27歳